Protection des données

Protection des données

 

Données personnelles

La présente politique est conçue pour vous aider à comprendre comment notre site internet collecte, utilise et protège les informations que vous fournissez sur notre site Internet afin de présenter la marque Le Petit Prince, ses produits et ses services.
Généralement, vous parcourez le site Internet de la Boutique du Petit Prince de façon anonyme, sans fournir d’informations personnelles. Il y a toutefois des cas où nous vous demanderons de fournir des données vous concernant. Par exemple, nous réaliserons de temps à autres des enquêtes en ligne pour mieux comprendre les besoins et le profil de nos visiteurs. Nous pouvons également vous demander des renseignements personnels lorsque vous vous inscrivez pour recevoir des informations supplémentaires sur nos produits et nos services, lorsque vous vous inscrivez à une newsletter, participez à un jeu ou à un concours ou nous envoyez une question. Même si vous choisissez de ne pas donner les informations que nous vous demandons, vous pouvez toujours consulter la majorité du site Internet de la Boutique du Petit Prince. Il se peut toutefois que vous ne puissiez pas accéder à certaines options, certaines offres ou certains services.

Si vous changez d’avis ou si vous souhaitez mettre à jour ou supprimer des informations personnelles (comme votre code postal), nous corrigerons, actualiserons ou retirerons les données que vous nous fournissez. Vous pouvez pour cela nous contacter contact@laboutiquedupetitprince.com.

 

Mailing

Si vous nous communiquez des informations personnelles et choisissez de vous inscrire à la liste de courriers électroniques de la société, vous recevrez des courriers concernant des mises à jour sur les produits, des offres spéciales, des sujets importants et les nouveaux produits de la société et de ses sociétés affiliées. Si vous ne souhaitez pas recevoir de mises à jour par courriel, veuillez nous contacter à l’adresse suivante : contact@laboutiquedupetitprince.com.

 

Utilisation des données personnelles

Les informations personnelles fournies par les utilisateurs âgés de 18 ans ou plus peuvent être utilisées à des fins de marketing et promotionnelles seulement par la société et ses filiales. L'adresse courriel du client n'est utilisée à des fins de prospection commerciale qu'avec son consentement explicite. 

La société ne loue ni ne vend ou distribue vos informations personnelles entrées sur ce site à des tiers sans votre accord, sauf si la loi l’exige. Si vous acceptez que nous partagions vos informations avec d’autres sociétés, nous pourrons transmettre vos informations à des sociétés qui proposent des produits ou des services qui sont susceptibles de vous intéresser. Ces sociétés pourront ensuite directement vous contacter pour vous proposer des offres de produits ou d’échantillons, des informations et des offres personnalisées ou pour vous demander un retour d’information sur les produits ou les programmes qui selon elles pourront vous intéresser. Bien que nous déployions tous les efforts raisonnables pour protéger la confidentialité de vos informations, la Société ne pourra être tenue pour responsable des agissements non autorisés de tierces parties.

Vous avez le droit de consulter, modifier ou supprimer vos informations personnelles par demande écrite à : contact@laboutiquedupetitprince.com.

Le responsable du traitement des données à caractère personnel est S.A.R.L Euroservices Partner. La Société se réserve également le droit de modifier ou mettre à jour la présente politique ou toute autre politique ou pratique, à tout moment avec un préavis raisonnable adressé aux utilisateurs de son site Internet. Toute modification ou mise à jour entrera en vigueur immédiatement après publication sur le site de la boutique du Petit Prince.

Nous sommes amenés à partager des informations statistiques ou non personnelles regroupées sur nos utilisateurs avec des publicitaires, des partenaires commerciaux, des sponsors et autres tierces parties. Ces informations permettent de personnaliser le contenu du site Internet de la Société et la publicité afin d’apporter une meilleure expérience à nos utilisateurs.

 

 

RGPD (Règlement Général sur la Protection des Données)

 

A compter du 25 mai 2018 entre en vigueur le Règlement général sur la protection des données (RGPD) qui défini le cadre juridique du traitement de données à caractère personnel en Europe. Ce texte favorise l’harmonisation des régimes juridiques en matière de protection des données à caractère personnel en Europe. La RGPD dispose d’un principe d’extraterritorialité qui permet, dans certaines circonstances, d’étendre son périmètre d’application en dehors des frontières européennes.

La Boutique du Petit Prince est une entreprise traitant des données à caractère personnel, la boutique est donc assujettie aux dispositions du cadre juridique de la RGPD en sa qualité de responsable de traitement.

 

1. Nos engagements

La Boutique du Petit Prince s’engage à suivre les règles suivantes :

Traiter les données à caractère personnel uniquement sur demande de ses clients sous la réserve du responsable du traitement chez le client.

Ne pas transmettre de données à caractère personnel dans le cas où le destinataire est identifié comme disposant d’un niveau de protection et de sécurité insuffisant.

Informer ses clients de tout recours à des sous-traitant ou partenaires qui pourraient traiter des données à caractère personnel.

A mettre en œuvre des règles de sécurité et de protection élevées afin de fournir un haut niveau de sécurisation des données à caractère personnel.

Alerter ses clients dans les meilleurs délais en cas de violation de données ou de risque de sécurité.

Assister ses clients, dans la limite de ses compétences, à mettre en place le cadre technique et légal permettant de respecter les obligations réglementaires.

 

2. Quelles sont les données collectées par La Boutique du Petit Prince ?

Selon la nature et la finalité de votre interaction avec La Boutique du Petit Prince (création d’un compte d’utilisateur et/ou échanges via email, inscription à la Newsletter, renseignement des formulaires de contact, ainsi que lors d’éventuels échanges téléphoniques) nous sommes susceptibles de collecter les Données suivantes :

  • Votre adresse électronique vous sera nécessairement demandée si vous souhaitez créer un compte d’utilisateur, communiquer avec nous via les formulaires de contact et/ou recevoir notre Newsletter
  • Les Données relatives à votre identité telles que votre nom, prénom, catégorie d’utilisateur, adresse électronique, pourront vous être demandées
  • Les Données relatives à la navigation : il s’agit des Données relatives à la manière dont vous utilisez les Sites comprenant : l’adresse IP, le navigateur utilisé, la durée de navigation, l’historique des recherches, le système d’exploitation utilisé, la langue et les pages visualisées
  • Les Données concernant vos visites sur nos Sites, y compris les données de trafic, les fichiers de journal et autres données ou ressources de communication que vous utilisez en accédant à notre site
  • Les Données relatives aux commandes : votre adresse postale est nécessaire à l’établissement des factures. De même, vos coordonnées bancaires ou PayPal devront être renseignées pour procéder au paiement de votre commande
  • Les Données relatives à l’utilisation des réseaux sociaux lorsque vous en utilisez les fonctionnalités.

3. Comment vos données sont-elles collectées ?

Les Données peuvent être collectées de différentes façons sur le site. Les sonnées peuvent être collectées de manière directe lorsque vous nous les transférez au moyen des formulaires de contact et de création de compte d’utilisateur, d’inscription à la Newsletter disponibles sur le site et/ou communiquées lorsque vous nous contactez par téléphone.

La Boutique du Petit Prince collecte également de manière indirecte vos données au moyen de cookies/traceurs et de prestataires externes comme Trusted Shop, Nosto et Shopping Feed.

 

4. Qui traite vos données ?

Vos Données sont traitées par les collaborateurs de La Boutique du Petit Prince en charge de :

- La gestion du site

- La gestion du support, pour répondre à toutes vos questions

- La gestion de la facturation et le reversement des commissions aux Contributeurs.

 

Par ailleurs, dans le cadre de notre activité, et pour des besoins de traitement externe, vos Données sont susceptibles d’être communiquées à des sous-traitants, prestataires de services ou autre tierces parties, et en particulier :

 

Pour la gestion du paiement

Afin de faciliter l’expérience de ses utilisateurs, La Boutique du Petit Prince propose les moyens de paiements suivants pour procéder aux achats sur le Site :

- Le paiement en ligne par Carte Bancaire (Carte Bleue, Carte Visa, Eurocard / Mastercard) dans les 2 devises disponibles avec Paybox ;

- Le paiement par PayPal dans les 2 devises disponibles

- Le paiement par virement bancaire dans l’Union Européenne en euro

Toutes les transactions sont sécurisées à l'aide d'un cryptage SSL, vous garantissant à la fois l'identité de l'organisme de paiement et la confidentialité des données.

Pour l’envoi de nos Newsletters

Nos campagnes d’emailing sont gérées par l’intermédiaire des services de Mailjet

 

Intégration du Trustbadge Trusted Shops

Le Trustbadge Trusted Shops est inséré sur cette page pour afficher notre marque de confiance Trusted shops et l’ensemble des avis recueillis ou encore pour proposer aux acheteurs des produits Trusted shops après une commande.

Ces opérations servent à la protéger nos intérêts légitimes prépondérants dans une commercialisation optimale de nos produits dans le cadre d’une mise en balance des différents intérêts. Le Trustbadge et les services qui y sont attachés sont proposés par Trusted Shops GmbH, Subbelrather Str. 15C, 50823 Cologne.

Lorsque vous consultez le Trustbadge, le serveur web enregistre automatiquement un « fichier-journal » indiquant, par ex., le nom du fichier demandé, votre adresse IP, la date et l’heure de la consultation, le volume de données transférées et le fournisseur d’accès à Internet à l’origine de la demande (données d’accès). Ces données d’accès ne sont pas exploitées, elles sont automatiquement écrasées au plus tard huit jours après la fin de votre consultation.

D’autres données à caractère personnel sont transmises – à Trusted Shops uniquement – si, à l’issue d’une commande, vous avez opté pour l’utilisation des produits Trusted Shops ou si vous vous êtes déjà enregistré pour cette utilisation. Dans ce cas, c’est l’accord contractuel entre vous et Trusted Shops qui s’applique.

 

Liens vers des sites tiers

Le site peut contenir des liens vers différentes sites et plateformes de réseaux sociaux gérées sur des serveurs tiers, par des personnes ou organisations sur lesquelles La Boutique du Petit Prince n'a aucun contrôle. De ce fait, nous ne pouvons en aucun cas être tenus pour responsable de la façon dont vos Données seront stockées ou utilisées sur les serveurs de ces tiers. Nous vous conseillons de prendre connaissance de la politique applicable en matière de protection des données à caractère personnel de chaque site Internet tiers auquel vous accéderez via nos Sites afin d’apprécier la manière dont seront utilisées vos Données.

 

5. Combien de temps vos données sont-elles conservées ?

La Boutique du Petit Prince ne conserve vos Données que pour la durée nécessaire aux finalités exposées précédemment. Cette durée de conservation n’est pas la même selon les Données en cause, la nature et la finalité de la collecte étant susceptible de faire varier cette durée. De même, certaines obligations légales imposent une durée de conservation spécifique. Lorsque vous êtes inscrit à la Newsletter, nous conservons votre adresse courriel jusqu’à votre désinscription. Lorsque vous prenez contact avec La Boutique du Petit Prince grâce aux différents formulaires de contact ou que vous communiquez avec nous par téléphone, vos données seront conservées jusqu’à cinq (5) ans à compter du dernier contact. S’agissant de votre compte d’utilisateur, vos données de facturation sont conservées pendant dix (10) ans à compter de la date d’achat. Le reste de vos données seront conservées pendant cinq (5) ans à compter de votre demande de désactivation de votre compte d’utilisateur. Lorsque vous le demandez, votre compte d’utilisateur du site sera désactivé, puis totalement supprimé à l’issue des durées susmentionnées à compter du jour où vous en avez formulé la demande. Enfin, s’agissant des Données collectées au moyen des cookies ou traceurs, elles seront conservées jusqu’à six (6) mois pour les cookies ou traceurs mesurant l’audience et jusqu’à treize (13) mois pour les autres. Au-delà des durées de conservation susmentionnées, vos Données seront anonymisées pour être conservées à des fins exclusivement statistiques.


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